Communicatie met huisartsen bij “no show” van patiënten op de Stadspoli.

Met regelmaat komt het voor dat patiënten zich niet of niet tijdig afmelden voor een ingeplande afspraak op de Stadspoli. Dit is onwenselijk; er zijn andere patiënten die wachten op een afspraak en daarnaast worden er onnodige zorgkosten gemaakt. Om het aandeel “no show” te reduceren op de Stadspoli hebben we onze werkwijze en communicatie op onderdelen aangepast.

We zullen de verwijzend huisarts gaan informeren als een patiënt de ingeplande afspraak annuleert of zonder bericht niet verschijnt voor de afspraak op de Stadspoli.

Als een patiënt zich bij herhaling niet of niet tijdig afmeldt kan dit consequenties hebben voor de continuering van de behandeling op de Stadspoli. Dit wordt besproken en gecommuniceerd met de verwijzend huisarts.